Politica di consegna
In Everest Paints, il nostro obiettivo è offrire un'esperienza di acquisto fluida e senza problemi ai nostri clienti. Forniamo servizi di consegna affidabili e rapidi nel Regno Unito, in Europa e nel Nord America. Di seguito troverai descritte le nostre politiche di consegna e spedizione:
1. Tempo di elaborazione: tutti gli ordini vengono elaborati entro lo stesso giorno lavorativo o quello successivo. Operiamo dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
2. Tempi di consegna stimati: i nostri tempi di consegna standard in tutte le regioni sono compresi tra 2 e 5 giorni lavorativi.
3. Tariffe di spedizione: le spese di spedizione per il tuo ordine vengono calcolate durante il checkout in base alla quantità e al peso. Puoi ottenere una stima del costo di spedizione nella pagina "Carrello" utilizzando il nostro calcolatore dei costi di spedizione.
4. Corriere di spedizione: collaboriamo con UPS per tutti i nostri servizi di consegna. Una volta spedito l'ordine, le informazioni di tracciamento verranno caricate nel tuo ordine e riceverai un'e-mail per tracciare il tuo ordine.
5. Dogane, dazi e tasse: tutti gli articoli vengono spediti con dazio di consegna sdoganato (DDP), il che significa che tutte le tasse doganali e di importazione sono coperte da noi. Non ci saranno costi aggiuntivi da pagare al momento della consegna.
6. Spedizione rapida: le opzioni di spedizione rapida sono disponibili su richiesta. Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@everestpaints.com per ulteriori informazioni e per organizzare la spedizione rapida.
7. Danni e oggetti smarriti: nello sfortunato caso in cui il tuo ordine venga smarrito o danneggiato durante il trasporto, ti invieremo un articolo sostitutivo senza costi aggiuntivi. Tuttavia, una volta che l'articolo viene scansionato come consegnato, non possiamo fornire sostituzioni per eventuali articoli smarriti, rubati o danneggiati successivamente.
8. Politica di spedizione internazionale: attualmente spediamo nel Regno Unito, in Europa e nel Nord America. Per domande sulla spedizione verso altre destinazioni, contattaci all'indirizzo contact@everestpaints.com .
9. Consegne tardive: Noi di Everest Paints ci impegniamo a garantire la consegna puntuale di tutti gli ordini. Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi dovuti a circostanze impreviste o problemi al di fuori del nostro controllo. Non siamo responsabili per eventuali perdite di lavoro, tempo o altre spese correlate causate da ritardi nelle consegne.
Ti consigliamo vivamente di rivolgerti a un pittore o un decoratore solo dopo aver ricevuto il pacco per evitare inconvenienti o costi aggiuntivi che potrebbero verificarsi a causa di una consegna ritardata.
Per aggiornamenti in tempo reale sulla consegna, puoi utilizzare le informazioni di tracciabilità fornite nell'e-mail di conferma inviata al momento della spedizione. Per qualsiasi ulteriore assistenza riguardante la consegna, non esitate a contattarci all'indirizzo contact@everestpaints.com .
Per ulteriore assistenza o domande riguardanti la nostra politica di consegna, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo contact@everestpaints.com .
Termini di restituzione
Noi di Everest Paints diamo priorità alla soddisfazione del cliente e offriamo prodotti di alta qualità. Tuttavia, comprendiamo che potrebbero esserci casi in cui il prodotto ricevuto non soddisfa le tue aspettative. Di seguito trovi la nostra politica di restituzione delineata per garantire un processo fluido e senza problemi:
1. Idoneità al reso:
- È possibile restituire i prodotti non aperti e non utilizzati entro 14 giorni dal ricevimento.
- L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e nella sua confezione originale.
2. Articoli non restituibili:
- Gli articoli con tinte personalizzate e in saldo non sono restituibili né rimborsabili.
- Gli articoli che sono stati utilizzati o aperti non possono essere restituiti.
3. Procedura di reso:
- Per avviare un reso, inviaci un'e-mail all'indirizzo contact@everestpaints.com con il numero dell'ordine, i dettagli dell'articolo che desideri restituire e il motivo del reso.
- Dopo aver ricevuto la tua richiesta, ti forniremo un numero di autorizzazione al reso e istruzioni su come restituire l'articolo.
4. Resi di spedizione:
- Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
- È consigliabile utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o acquistare un'assicurazione sulla spedizione per la restituzione di articoli di valore significativo.
5. Rimborsi:
- Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
- Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà applicato al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
6. Scambi:
- Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati durante il trasporto.
- Per richiedere uno scambio, inviaci un'e-mail a contact@everestpaints.com .
7. Rimborsi tardivi o mancanti:
- Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario, contatta la società della tua carta di credito e poi la tua banca. Potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga pubblicato ufficialmente.
- Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo contact@everestpaints.com .
8. Contatto:
- Per qualsiasi ulteriore domanda riguardante la nostra politica di restituzione o se hai bisogno di assistenza con un reso, inviaci un'e-mail all'indirizzo contact@everestpaints.com .
Grazie per aver scelto le vernici Everest!
