Termini di restituzione
Noi di Everest Paints diamo priorità alla soddisfazione del cliente e offriamo prodotti di alta qualità. Tuttavia, comprendiamo che potrebbero esserci casi in cui il prodotto ricevuto non soddisfa le tue aspettative. Di seguito trovi la nostra politica di restituzione delineata per garantire un processo fluido e senza problemi:
1. Idoneità al reso:
- È possibile restituire i prodotti non aperti e non utilizzati entro 14 giorni dal ricevimento.
- L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e nella sua confezione originale.
2. Articoli non restituibili:
- Gli articoli con tinte personalizzate e in saldo non sono restituibili né rimborsabili.
- Gli articoli che sono stati utilizzati o aperti non possono essere restituiti.
3. Procedura di reso:
- Per avviare un reso, inviaci un'e-mail all'indirizzo contact@everestpaints.com con il numero dell'ordine, i dettagli dell'articolo che desideri restituire e il motivo del reso.
- Dopo aver ricevuto la tua richiesta, ti forniremo un numero di autorizzazione al reso e istruzioni su come restituire l'articolo.
4. Resi di spedizione:
- Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
- È consigliabile utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o acquistare un'assicurazione sulla spedizione per la restituzione di articoli di valore significativo.
5. Rimborsi:
- Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
- Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà applicato al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
6. Scambi:
- Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati durante il trasporto.
- Per richiedere uno scambio, inviaci un'e-mail a contact@everestpaints.com .
7. Rimborsi tardivi o mancanti:
- Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario, contatta la società della tua carta di credito e poi la tua banca. Potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga pubblicato ufficialmente.
- Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo contact@everestpaints.com .
8. Contatto:
- Per qualsiasi ulteriore domanda riguardante la nostra politica di restituzione o se hai bisogno di assistenza con un reso, inviaci un'e-mail all'indirizzo contact@everestpaints.com .
Grazie per aver scelto le vernici Everest!